Politique de livraison

Politique de livraison :

Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes :   

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traités le jour ouvrés suivant. 

2. Délais de livraison :

Les délais de livraison estimés :

  • France : 5 à 10 jours ouvrés 

Les délais peuvent varier selon la période, le transporteur ou la disponibilité des produits. 

3. Suivi de commande :

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé. 

4. Retards de livraison :

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douane, forte demande...), nous ne pourrons être tenus responsables. Cependant, nous restons disponible pour vous aider à suivre votre commande. 

5. Adresse de livraison :

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d'erreur d'adresse fournie par le client. 

6. Colis perdus ou endommagés :

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci nous contacter rapidement à : eclatskin@outlook.fr

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptés.