Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Boutique e-commerce de cosmétiques coréens
Dernière mise à jour : vendredi 15 mai 2026
1. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ
Le site Skin Éclat Cosmetic est édité par : Guillon Justine
Société : Skin Éclat Cosmetic
Forme juridique : micro entreprise
Capital social :
Siège social : 25 boulevard de l’Europe, 44220, Coueron
SIRET : 10598139300017
TVA intracommunautaire : TVA non applicable
Email : eclatskin@outlook.fr
Téléphone : 0783754083
Directeur de publication : Guillon Justine
Hébergeur du site : Shopify Inc. Adresse : 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre :
la société Skin Éclat Cosmetic,
et toute personne effectuant un achat sur le site.
Le site commercialise des produits cosmétiques coréens destinés aux consommateurs particuliers.
Toute commande implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.
3. PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, visuels et descriptions :
sont fournis à titre indicatif,
n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits vendus peuvent inclure :
. soins visage,
. skincare coréenne,
. masques,
. sérums,
. soins capillaire,
. maquillage,
. accessoires beauté.
Les offres produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande :
le client sera informé,
un remboursement intégral sera effectué.
4. CONFORMITÉ DES PRODUITS COSMÉTIQUES
Les produits commercialisés respectent les réglementations européennes applicables aux cosmétiques.
Les produits importés disposent :
des mentions légales obligatoires,
d’un étiquetage conforme en français,
d’une identification des ingrédients selon la nomenclature INCI,
lorsque requis, d’une déclaration réglementaire européenne.
Le client demeure responsable de vérifier :
la composition,
les allergènes potentiels,
la compatibilité avec sa peau.
Le vendeur recommande d’effectuer un test cutané avant toute première utilisation.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable :
des réactions allergiques,
des irritations,
ou d’une mauvaise utilisation du produit.
5. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché lors de la validation définitive de la commande.
6. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter puis valide sa commande après :
vérification du panier,
saisie des informations de livraison,
acceptation des présentes CGV,
validation du paiement.
Une confirmation est envoyée par email.
Le vendeur se réserve le droit :
de refuser une commande,
de suspendre une transaction,
ou d’annuler une vente,
en cas :
de fraude,
de suspicion d’activité illégale,
de litige antérieur,
ou de défaut de paiement.
7. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
cartes bancaires,
PayPal,
Apple Pay,
autres solutions proposées sur le site.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par le vendeur.
8. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Délais
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards causés par :
les transporteurs,
les services douaniers,
les perturbations logistiques internationales,
les grèves,
les cas de force majeure.
Risques
Les risques liés au transport sont transférés au client dès réception du colis.
Vérification
Le client doit vérifier :
l’état du colis,
l’état des produits.
Toute anomalie doit être signalée sous 48 heures avec preuves photographiques.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Le délai commence à compter de la réception des produits.
Exceptions légales
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les produits cosmétiques ouverts, utilisés, descellés ou dont l’emballage de protection a été retiré ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.
Conditions de retour
Les produits doivent être :
non ouverts,
non utilisés,
complets,
dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur.
10. REMBOURSEMENTS
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception et validation du retour.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.
Le vendeur pourra différer le remboursement jusqu’à récupération effective des produits.
11. GARANTIES LÉGALES
Le client bénéficie :
de la garantie légale de conformité,
de la garantie des vices cachés.
Ces garanties ne couvrent pas :
l’usure normale,
les dommages liés à une mauvaise conservation,
une utilisation non conforme,
les réactions individuelles.
12. RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
des dommages indirects,
d’une mauvaise utilisation des produits,
d’une incompatibilité dermatologique,
de l’usage non conforme aux recommandations.
Les conseils beauté présents sur le site sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical ou dermatologique.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant total de la commande.
13. ESPACE CLIENT
Le client peut créer un compte personnel.
Il est responsable :
de la confidentialité de ses identifiants,
des activités réalisées depuis son compte.
Le vendeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas :
de fraude,
de comportement abusif,
de non-respect des présentes CGV.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
le traitement des commandes,
la relation client,
la gestion logistique,
les obligations légales.
Les données sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose des droits suivants :
accès,
rectification,
suppression,
limitation,
opposition,
portabilité.
Contact RGPD : CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
15. COOKIES
Le site utilise des cookies nécessaires :
au fonctionnement du site,
aux statistiques,
à l’amélioration de l’expérience utilisateur,
aux campagnes marketing.
Le client peut gérer ses préférences via le bandeau cookies.
16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site :
marques,
logos,
textes,
visuels,
vidéos,
design,
éléments graphiques,
sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
17. FORCE MAJEURE
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution normale de ses obligations :
catastrophe naturelle,
pandémie,
incendie,
cyberattaque,
guerre,
rupture logistique,
panne réseau.
18. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
19. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Coordonnées du médiateur :
Médiateur de la consommation FEVAD
BP 20015
75362 PARIS CEDEX 8, France
mediateurduecommerce@fevad.com
20. CONTACT
Pour toute question :
Email : eclatskin@outlook.fr
Téléphone : 0783754083
Adresse : 25 Boulevard de l’Europe, 44220, Coueron