Retour & remboursement

Retour & remboursement : 

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande.

Délai de retour: 

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. 

Condition de retour:

Les articles retournés doivent : 

• être non ouverts et non utilisés 
• être dans leurs emballage d'origine 
• être en parfait état 

Pour des raisons d'hygiène, certains produits ouvert ou utilisés ne peuvent pas être retournés. 

Comment effectuer un retour : 

Pour faire une demande de retour, contactez-nous à : eclatskin@outlook.fr

Merci de d'indiquer : 

• votre numéro de téléphone 
• le produit concerné 
• le motif du retour 

Nous vous répondrons rapidement avec les instructions de retour. 

Remboursement :

Une fois le retour reçus et vérifier, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous quelque jours ouvrés. 

Articles endommagés :

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous dès réception avec une photo du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution rapidement.